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山寨維修點全是散兵游勇

山寨維修點全是散兵游勇

  中國質量萬里行促進會通過對投訴舉報的調查核實,公布了23家假冒的特約維修站和維修點,其中8家在北京,分布在朝陽區、海淀區、大興區等。據調查,這些維修站和維修點均未得到企業正規授權,自己掛上“特約維修站”,甚至“區域服務中心”的名頭,提供售后服務。他們利用114登記和網站、短信、報紙、街頭小廣告等方式,散播維修電話。據質量萬里行調查,這些“山寨”維修站大多只有一部電話,幾個“散兵游勇”操持,在維修人員、技術、設備和配件方面,都達不到正規企業特約維修站的要求。一遇有關部門執法檢查或明察暗訪,立即人去樓空。

  8個被曝光電話都能撥通

  記者昨天下午撥打了北京8個“山寨”維修點的電話,基本都處于工作狀態,且均稱自己是正規維修點。位于朝陽區的“古橋空調維修服務中心”自稱是志高空調的特約維修點,可隨時上門服務。當被問到如何證明是正規維修點時,對方答“不是正規的,114也不會允許我們登記啊”。在質量萬里行的曝光中,這家維修點因亂收費引起用戶向企業投訴。

  同樣位于朝陽區的“志高空調維修中心”也稱自己是企業的定點維修站,當記者問具體地址在朝陽哪里時,對方馬上警惕道:“您有什么事兒嗎?”這家維修點也被曝光向用戶亂收費。

  114仍能查到假號碼

  8家“山寨”維修點里,3家都是通過114登記的,還有的是通過互聯網發布。記者昨天下午5點撥打114要求查詢“志高空調的維修站”時,仍能獲得65417478和61281620這兩個已被曝光的假冒號碼。在114進行單位登記需要什么樣的資格?114專席的工作人員說,帶企業的工商營業執照副本原件、單位公章,繳納一定費用即可。

  質量萬里行有關負責人表示,有些假冒維修站重新申請了一些正規企業廢棄的維修電話,利用114查號臺不能及時更新信息的空隙,以此誤導消費者。至于互聯網上的信息,有些維修點利用某些搜索引擎的競價排名,讓維修電話在網絡搜索上排位靠前。

 

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