松下空調(diào)安裝質(zhì)量、服務(wù)遭集體投訴

隨著3.15的臨近，消費(fèi)者開始更加注重自己的消費(fèi)權(quán)益，而各大相關(guān)網(wǎng)站收到的投訴也是有增無減。據(jù)了解，在收到三菱電機(jī)空調(diào)的相關(guān)投訴以后，萬維家電網(wǎng)論壇相關(guān)部分又收到網(wǎng)友關(guān)于松下空調(diào)的有關(guān)投訴。

投訴的主要內(nèi)容是對松下空調(diào)售后服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量等相關(guān)方的不滿，而消費(fèi)者更是不滿其安裝質(zhì)量。下面，我們就詳細(xì)的了解下這次的投訴內(nèi)容。

投訴品牌：松下

投訴問題：售后服務(wù)慢、安裝不正規(guī)、支架材料較次

當(dāng)事人：趙先生

事情原由：

2010年元月及5月購買的幾套松下空調(diào)。空調(diào)型號分別為HA27DFC1、NA10KC1、NA13KC1等。

投訴點(diǎn)：

1.室外機(jī)保溫材料有脫落現(xiàn)象，主要是在外機(jī)連接管處，有的露出銅管達(dá)十幾厘米，遇到冷凝水很容易生銹，外機(jī)的支撐架和螺絲等使用不久就出現(xiàn)生銹現(xiàn)象。

當(dāng)事人曾2月8日曾撥打松下空調(diào)400熱線反映這一問題，但至今仍無人聯(lián)系

2.安裝不正規(guī)

據(jù)當(dāng)事人介紹，安裝無氟變頻空調(diào)時(shí)并未進(jìn)行抽真空的安裝過程，當(dāng)時(shí)詢問，但安裝人員解釋說并不需要這一過程。

3.售后服務(wù)差。

當(dāng)事人曾多次像客服反映相關(guān)的產(chǎn)品問題，但是一直沒有得到有效的回復(fù)。